Telecomunicaciones · México
Dar de baja izzi
¿Quieres cancelar izzi? Se tramita por teléfono o en sucursal — y una carta de cancelación te deja constancia por escrito de la fecha.
Cómo cancelar, paso a paso
- 1.Llama al 050 desde tu línea izzi o al 800 120 5000 desde cualquier teléfono.
- 2.Elige la opción de alta, baja y modificación del servicio y luego cancelación; debe llamar el titular con identificación oficial.
- 3.Anota el número de folio que te den — lo necesitarás en la sucursal.
- 4.Devuelve los equipos (módem, decodificadores) en una sucursal izzi presentando el folio.
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Cómo darte de baja de izzi
- Por teléfono: 050 desde tu línea izzi o 800 120 5000, como titular y sin adeudos.
- En sucursal: con identificación oficial, los equipos del servicio y el folio de la llamada.
- Por escrito: una carta de cancelación con acuse deja constancia de la fecha de tu solicitud.
Lo que debes saber
- Si tienes plazo forzoso vigente, deberás liquidar los meses restantes.
- La baja tarda de 2 a 3 días hábiles en hacerse efectiva.
- No olvides devolver todos los equipos para evitar cargos adicionales.
Deja constancia por escrito
Aunque tramites la baja por teléfono, una carta de baja por escrito te sirve como prueba de cuándo la solicitaste — útil si luego hay problemas con la facturación o si quieres ejercer tu derecho de desistimiento. Con nuestra herramienta generas una carta profesional para izzi en minutos, lista para enviar o adjuntar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo izzi?
Llama al 050 desde tu línea izzi o al 800 120 5000, pide la cancelación como titular y anota el folio. Luego devuelve los equipos en sucursal.
¿Qué necesito para cancelar?
Ser titular, identificación oficial (INE, pasaporte…), no tener adeudos y devolver los equipos.
¿Cuánto tarda la cancelación?
De 2 a 3 días hábiles tras la solicitud.
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Nota: Esta página ofrece información general, no asesoría legal. Datos recopilados de la ayuda oficial de izzi y fuentes públicas, julio 2026.