Ratgeber · Handyvertrag kündigen

Sunrise kündigen — so geht's Schritt für Schritt

🌐 Online kündbar⏱ Frist: 2 Monate

Wichtig zu wissen: Sunrise akzeptiert keine schriftlichen Kündigungen mehr. Gekündigt wird telefonisch oder per Chat — hier ist der genaue Ablauf.

So kündigst du Schritt für Schritt

1.Rufe die Sunrise-Hotline 0800 100 600 an (kostenlos) oder starte den Chat auf sunrise.ch.
2.Sage klar, dass du dein Abo kündigen willst — lass dich nicht in ein Rückhalte-Angebot drängen, wenn du sicher bist.
3.Halte Kundennummer und Vertragsdaten bereit.
4.Verlange eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail und notiere Datum, Uhrzeit und Namen der Kontaktperson.

Zur Kündigungsseite von Sunrise →

Du willst einen schriftlichen Nachweis oder kommst online nicht weiter? Erstelle in 3 Minuten ein Kündigungsschreiben.

Kündigungsfrist

In der Regel 60 Tage Kündigungsfrist auf Ende Monat (nach Ablauf einer allfälligen Mindestlaufzeit). Deine genaue Frist steht im Vertrag bzw. in My Sunrise.

Das solltest du beachten

•Briefe und E-Mails werden von Sunrise als Kündigung nicht akzeptiert — nur Telefon oder Chat zählen.
•Gerade deshalb ist Dokumentation wichtig: Bestätigungs-E-Mail verlangen und das Gespräch (Datum/Zeit/Name) festhalten.
•Bei Kündigung während der Mindestlaufzeit können Restgebühren anfallen.

Häufige Fragen

Kann ich Sunrise per Brief kündigen?

Nein. Sunrise akzeptiert schriftliche Kündigungen nicht mehr — kündige telefonisch (0800 100 600) oder per Chat und verlange eine schriftliche Bestätigung.

Welche Kündigungsfrist hat Sunrise?

In der Regel 60 Tage auf Ende Monat, nach Ablauf einer allfälligen Mindestlaufzeit. Details stehen in deinem Vertrag.

Wie sichere ich mich ab?

Verlange im Gespräch/Chat eine Kündigungsbestätigung per E-Mail und notiere Datum, Uhrzeit und den Namen der Kontaktperson.

Hinweis: Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Angaben Stand Juli 2026, recherchiert. Konditionen können ändern — prüfe deinen Vertrag bzw. My Sunrise.