Ratgeber · Handyvertrag kündigen

Swisscom kündigen — Vorlage, Frist & Adresse

🌐 Online kündbar✉️ Schriftlich mit Nachweis

Swisscom kannst du telefonisch, im Chat oder klassisch per Brief kündigen. Der Brief per Einschreiben ist der Weg mit dem besten Nachweis — hier findest du beides.

Weg 1: Direkt beim Anbieter kündigen

1.Rufe die Swisscom-Hotline 0800 800 800 an oder starte den Chat auf swisscom.ch.
2.Halte Kundennummer und Vertragsdaten bereit und nenne den gewünschten Kündigungstermin.
3.Verlange eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail.

Zur Kündigungsseite von Swisscom →

Weg 2: Kündigungsschreiben erstellen →

Vorschau gratis · Erst zahlen, wenn du zufrieden bist · Daten danach gelöscht

Kündigungsfrist

Die Frist hängt von deinem Abo ab: Viele Abos sind nach Ablauf der Mindestlaufzeit (oft 12–24 Monate) mit kurzer Frist kündbar. Deine genaue Laufzeit und Frist siehst du in My Swisscom. Massgebend ist das Eingangsdatum der Kündigung.

Kündigungsadresse

Swisscom (Schweiz) AG

Kundenservice

Alte Tiefenaustrasse 6

3050 Bern

Das solltest du beachten

•Der eingeschriebene Brief an den Kundenservice in Bern ist der sicherste Nachweis für die rechtzeitige Kündigung.
•Bei Kündigung während der Mindestlaufzeit können Restgebühren anfallen — Laufzeit vorher in My Swisscom prüfen.
•Gib im Schreiben Kundennummer, Rufnummer bzw. Vertragsnummer und den Kündigungstermin an.

In Minuten zum fertigen Schreiben

Statt selbst zu formulieren: Beantworte ein paar einfache Fragen, sieh dein Kündigungsschreiben gratis als Vorschau und lade es nach der Zahlung als PDF herunter — mit korrekter Anrede, Betreff und Bitte um schriftliche Bestätigung.

Swisscom-Kündigung erstellen →

Häufige Fragen

Wie kündige ich mein Swisscom-Abo?

Telefonisch (0800 800 800), per Chat — oder am sichersten per eingeschriebenem Brief an Swisscom (Schweiz) AG, Kundenservice, Alte Tiefenaustrasse 6, 3050 Bern.

Welche Kündigungsfrist gilt?

Das hängt vom Abo ab. Laufzeit und Frist siehst du in My Swisscom; massgebend ist das Eingangsdatum der Kündigung.

Was kostet die Kündigung während der Mindestlaufzeit?

Es können Restgebühren bis zum Ende der Mindestlaufzeit anfallen. Prüfe deine Laufzeit vor der Kündigung.

Hinweis: Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Angaben Stand Juli 2026, recherchiert. Konditionen abovariabel — prüfe My Swisscom.